VP de comunicação Danillo Bento fala sobre mudanças no atendimento ao sócio em dia de jogo Sexta-feira, 18/02/2022 – 13:55 Danillo Bento @danillobento
No jogo de ontem optamos por mudanças no atendimento ao sócio e torcedor nas dúvidas pré-jogo e vendas.
Focamos nosso atendimento no digital, com Whatsapp e Instagram, desabilitando o atendimento telefônico.
Isso trouxe uma diminuição considerável no tempo de espera.
(…)
Saímos de filas, nos momentos de pico, de 300 em espera, para um atendimento quase imediato.
Sem perda ou abandonos.
A busca pelo melhor atendimento e maior celeridade continua.
Deixo novamente o espaço aberto para feedback sobre esse contato do socio e torcedor com o Clube.
SV!
Fonte: Twitter do VP de comunicação Danillo Bento